Badania pierwotne to dziedzina zajmująca się analizą informacji zebranych od konsumentów. Ma na celu poznanie ich preferencji, opinii, potrzeb, postaw i postrzegania produktów lub usług. Głównymi narzędziami są ankiety, wywiady, focus grupy, obserwacje i wiele innych. Ważnym elementem jest również zaangażowanie zespołu badawczego, który jest odpowiedzialny za zbieranie i analizowanie danych. Badania te są szczególnie ważne przy formułowaniu strategii marketingowej, ponieważ dostarczają konkretnych informacji na temat tego, czego konsumenci potrzebują i czego oczekują.
Badania wtórne to rodzaj badań, który korzysta z istniejących danych lub informacji. Celem tych badań jest zrozumienie istniejącego rynku i jego konsumentów. Badania te są często wykorzystywane do określenia zmian w tym, jak ludzie postrzegają produkty lub usługi. Przykładami źródeł wtórnych danych są rachunki, raporty finansowe, strony internetowe i publikacje. Badania te są szczególnie przydatne w określeniu, czy produkty są odpowiednio promowane i czy funkcjonują one jako produkt lub usługa.