Badania rynku to proces zbierania i analizowania informacji na temat produktów, usług, konsumentów oraz konkurencji, który pomaga w uzyskaniu lepszego zrozumienia potrzeb i preferencji konsumentów. Badania te obejmują szereg narzędzi, takich jak ankiety, wywiady, badania konkurencji i analizy danych. Dzięki badaniom można lepiej zrozumieć, jak rynek i otoczenie biznesowe zmieniają się w czasie, co pozwala firmom na wprowadzanie skutecznych strategii marketingowych.
Realizacja badania rynku to proces składający się z wielu etapów. Zaczyna się od stworzenia wstępnego planu badania, w którym określa się jego cel, budżet, czas trwania i metody badawcze. Po zaakceptowaniu planu przez zarząd następuje etap zbierania danych. Może to być zarówno badanie ankietowe, jak i obserwacja uczestników wykonujących określone zadania. W zależności od wybranej metody, dane są zbierane w postaci wywiadów telefonicznych, pocztowych lub internetowych. Następnie dane są przetwarzane i analizowane, aby uzyskać jak najbardziej wiarygodne wyniki. Po uzyskaniu wyników badania tworzy się raport, w którym wyciąga się wnioski i wskazuje rekomendacje. Raport jest następnie zatwierdzany i prezentowany zarządowi. Na koniec zarząd podejmuje decyzje w oparciu o wyniki badania i wskazówki zawarte w raporcie. Cały proces badawczy może trwać od kilku tygodni do nawet kilku miesięcy. Wymaga on jednak dokładnego planowania i przestrzegania wyznaczonych terminów. Prawidłowo przeprowadzone badanie może dostarczyć cennych informacji o rynku, które pomogą firmom w ustaleniu odpowiedniej strategii marketingowej.