
Czym są insighty konsumenckie?
Insighty konsumenckie to metoda analizy zachowań klientów, której celem jest zidentyfikowanie głębokich, często nieuświadomionych powodów, dla których dokonują oni zakupu. W praktyce oznacza to dotarcie do kluczowych motywacji, emocji, potrzeb lub problemów, które skłoniły konsumenta do podjęcia decyzji zakupowej.
Insight wykracza poza powierzchowne dane demograficzne czy standardowe raporty sprzedażowe – insighty konsumenckie pozwalają zrozumieć, dlaczego klienci wybierają konkretne produkty lub usługi i jakie czynniki wpływają na ich zachowania.