Badania kanałów dystrybucji to proces polegający na zbieraniu i analizie informacji dotyczących sposobów, w jakie produkty lub usługi są dostarczane do odbiorców końcowych. Celem jest znalezienie najskuteczniejszego sposobu dystrybucji, aby zapewnić jak największy zwrot z inwestycji.
Badania kanałów dystrybucji mogą być stosowane w celu: Określenia optymalnych kanałów dystrybucji dla danego produktu lub usługi. Poprawy efektywności istniejących kanałów dystrybucji. Zwiększenia zasięgu dystrybucji poprzez rozszerzenie sieci dystrybucji. Zmniejszenia kosztów dystrybucji poprzez wybór bardziej efektywnych kanałów. Zwiększenia satysfakcji klienta poprzez poprawę dostępności produktu lub usługi. Poprawy komunikacji z klientami poprzez lepsze zrozumienie ich preferencji dotyczących sposobu dystrybucji.