Dobry dobór respondentów
Rekrutujemy osoby i sytuacje odpowiadające realnemu problemowi badawczemu.
Rozwiązania badawcze
Badania etnograficzne
Obserwacja ludzi w ich naturalnym środowisku: w domu, pracy, sklepie lub codziennych rytuałach.
Czym jest etnografia konsumencka?
Badania etnograficzne polegają na obserwacji zachowań w naturalnym kontekście. Zamiast pytać wyłącznie o deklaracje, patrzymy, jak ludzie naprawdę korzystają z produktów, organizują przestrzeń, podejmują decyzje i radzą sobie z problemami w codziennych sytuacjach.
Co ujawnia obserwacja?
Etnografia pokazuje nawyki, skróty, obejścia, frustracje i niewypowiedziane potrzeby, których respondent często nie potrafi opisać w wywiadzie. Widać różnicę między tym, co ludzie uważają, że robią, a tym, co robią faktycznie.
Formaty badania
Projekt może mieć formę wizyt domowych, obserwacji w miejscu pracy, mobile ethnography, dzienniczków foto/wideo albo obserwacji w przestrzeni publicznej. Dobór formatu zależy od kategorii i tego, gdzie powstaje najważniejszy kontekst użycia produktu lub usługi.
Co dostarcza raport?
Raport zawiera wzorce zachowań, dokumentację wizualną, cytaty, mapy rytuałów, bariery i insighty. Szczególnie dobrze sprawdza się jako materiał dla zespołów R&D, UX, design, strategii i innowacji.
W liczbach
naturalny kontekst
obserwacja zamiast samej deklaracji
foto/wideo
bogata dokumentacja jakościowa
rytuały
analiza powtarzalnych zachowań
Dlaczego Fieldstat?
Pogłębiona moderacja
Dopytujemy o motywacje, kontekst i szczegóły, które decydują o wartości materiału jakościowego.
Synteza do decyzji
Porządkujemy obserwacje w wnioski i rekomendacje przydatne dla zespołów biznesowych.
Korzyści
Odkrywanie ukrytych potrzeb i nawyków
Zrozumienie kontekstu użycia produktu lub usługi
Materiał wizualny do pracy projektowej
Inspiracje do innowacji i poprawy doświadczeń
Zastosowania
Wizyty domowe
Mobile ethnography
Badania codziennych rytuałów
Projektowanie produktów i usług
Proces realizacji
1
Cel i kontekst
Ustalamy decyzję, zakres obserwacji lub rozmów oraz kryteria doboru respondentów.
2
Rekrutacja
Dobieramy uczestników, miejsca lub ekspertów odpowiadających celowi badania.
3
Fieldwork
Prowadzimy obserwacje, rozmowy lub testy z dokumentacją jakościową.
4
Analiza
Syntetyzujemy materiał w insighty, wzorce, bariery i rekomendacje.
Najczęściej zadawane pytania
Czy etnografia jest reprezentatywna statystycznie?
Nie. To metoda jakościowa, której celem jest pogłębione zrozumienie zachowań i kontekstu, a nie estymacja procentów.
Czy respondent jest nagrywany?
Tylko za zgodą. Zakres dokumentacji ustalamy wcześniej i dopasowujemy do komfortu uczestników oraz wymogów projektu.
Kiedy wybrać etnografię zamiast IDI?
Gdy kluczowe są realne zachowania, przestrzeń, rutyny i kontekst, których nie da się wiarygodnie odtworzyć w samej rozmowie.
Powiązane obszary
Sprawdź także badania dla innych branż i sektorów: