Wywiady eksperckie

Zajmiemy się Twoimi wywiadami eksperckimi od rekrutacji rozmówców spełniających Twoje kryteria po kompletny raport. Dotrzemy do menedżerów, specjalistów branżowych i naukowców, a rozmowy poprowadzi nasz doświadczony moderator, przygotowany do dyskusji na temat konkretnego sektora. Poznasz nie tylko opinie, ale też oceny, prognozy i mechanizmy działania rynku, których nie znajdziesz w standardowych źródłach. Wiedzę z wnętrza branży przełożymy na wnioski i rekomendacje, które wykorzystasz przy swojej decyzji.

Rozmowy z ekspertami zaplanujemy tak, aby odpowiadały na pytania z etapu projektu, na którym właśnie jesteś. Na początku analizy rynku pokażą Ci, jak działa sektor, jakie trendy są w nim najważniejsze i które hipotezy warto sprawdzić w dalszej części projektu. Po badaniu ilościowym pomogą Ci zinterpretować wyniki i skonfrontować je z doświadczeniem osób działających w branży. Przy due diligence rozmowy z menedżerami i innymi uczestnikami rynku pozwolą Ci ocenić szanse, ryzyka i uwarunkowania, których nie widać w publicznie dostępnych danych. Dzięki temu decyzję oprzesz na doświadczeniu ludzi, którzy znają rynek od środka. Jeśli planujesz wejście na nowy rynek, rozwój produktu lub reakcję na zmiany regulacyjne, dobierzemy ekspertów, którzy pokażą Ci problem z perspektywy praktyków.

W przeciwieństwie do wywiadów IDI z konsumentami rozmawiamy tu z osobami, które znają branżę od środka, dlatego ich rekrutacja wymaga innego podejścia. Najpierw identyfikujemy osoby spełniające kryteria dotyczące stanowiska, doświadczenia, branży lub specjalizacji, a następnie docieramy do nich z odpowiednio przygotowanym zaproszeniem przez sieci zawodowe, rekomendacje, kontakty branżowe, stowarzyszenia lub bezpośrednio. Osoby z poziomu C-level, naukowcy czy specjaliści z niszowych sektorów wymagają szczególnego podejścia, dlatego ich dostępność i oczekiwania dotyczące poufności uwzględniamy już przy planowaniu projektu. Rekrutację trudno dostępnych rozmówców bierzemy na siebie, więc nie musisz samodzielnie szukać osób spełniających kryteria badania.

Przed rozmowami moderator poznaje temat badania, raporty branżowe, terminologię, aktualne wyzwania sektora i profil każdego eksperta. Ma to szczególne znaczenie przy rozmowach z osobami na wysokich stanowiskach, które szybko oceniają przygotowanie rozmówcy. Merytoryczne przygotowanie moderatora jest u nas częścią realizacji, a nie zadaniem, które zostaje po Twojej stronie.

Wywiad trwa zwykle 30–60 minut i odbywa się stacjonarnie, telefonicznie lub online, zależnie od dostępności eksperta i charakteru projektu. Rozmowę prowadzimy według przygotowanego scenariusza, ale moderator ma swobodę pogłębiania wątków, które okażą się istotne. Za zgodą uczestnika nagrywamy rozmowę, a następnie przygotowujemy transkrypcję i analizę tematyczną. Porównując wypowiedzi, szukamy obszarów zgodności i rozbieżności oraz luk w wiedzy, które wymagają dalszego sprawdzenia. Otrzymasz raport, który pokaże, w czym eksperci są zgodni, gdzie się różnią i co z tego wynika dla Twojej decyzji. Dane uczestników chronimy zgodnie z wytycznymi ESOMAR/GRBN dotyczącymi zbierania danych pierwotnych, które obejmują również dane pozyskiwane od firm i organizacji.

Wypowiedzi ekspertów odzwierciedlają ich doświadczenie i perspektywę, w tym perspektywę organizacji, w której pracują, dlatego wnioski opieramy na kilku rozmowach, a nie na jednej. Liczba wywiadów jest niewielka, więc wyniki pokazują mechanizmy i oceny praktyków, ale nie pozwalają oszacować skali zjawisk. Eksperci mają też zobowiązania wobec swoich pracodawców, dlatego pytamy o ich wiedzę i ocenę rynku, a nie o informacje objęte tajemnicą, a zakres pytań ustalamy z Tobą przed realizacją. Jeśli potrzebujesz liczb, wnioski z wywiadów zweryfikujemy w badaniu ilościowym, a jeśli brakuje Ci szerszego kontekstu, uzupełnimy je o desk research. Gdy wiesz już, jakiej wiedzy brakuje Ci do decyzji, daj nam znać, a dobierzemy profil ekspertów i zaplanujemy liczbę rozmów.