Sieć 200+ ankieterów
Dysponujemy siecią przeszkolonych ankieterów terenowych w całej Polsce, od dużych miast po tereny wiejskie.
Badania CAPI
Wywiady terenowe twarzą w twarz tam, gdzie tego potrzebujesz.
Badania CAPI - kompleksowa obsługa
Badanie CAPI odbywa się tam, gdzie znajduje się Twoja grupa docelowa: w domach respondentów, w sklepach czy na wydarzeniach w całej Polsce. Agencja badawcza Fieldstat przygotuje je w całości, od doboru lokalizacji po raport z wynikami, a Ty skupisz się na decyzjach. Wywiady prowadzi sieć ponad 200 przeszkolonych ankieterów pracujących na tabletach, dlatego odpowiedzi trafiają do systemu jeszcze w trakcie badania. Projekt na próbie 500 osób zamykamy zwykle w 2-4 tygodnie, a respondent może na miejscu zobaczyć, dotknąć i ocenić Twój produkt.
Co zyskasz dzięki badaniu CAPI?
Badanie CAPI z Fieldstat to rozmowa twarzą w twarz, w której Twoja grupa docelowa może naprawdę zobaczyć i sprawdzić to, co oceniasz. Ankieter pokaże opakowanie, próbkę czy prototyp, wyjaśni wątpliwości i zauważy reakcje, których nie wychwyci żadna ankieta. Dzięki temu dostajesz odpowiedzi oparte na rzeczywistym kontakcie z produktem, a nie na wyobrażeniu o nim. Docieramy też do osób, z którymi trudno porozmawiać w inny sposób, takich jak seniorzy czy mieszkańcy małych miejscowości.
Za Twoim badaniem stoi zespół, który od lat organizuje pracę ankieterów w różnych regionach Polski. Wiemy, gdzie zaplanować wywiady, jak przygotować ankieterów do rozmowy na konkretny temat i czego pilnować, aby próba odpowiadała założeniom. Ty na bieżąco wiesz, jak postępuje realizacja, a na końcu otrzymujesz kompletne dane, gotowe do analizy i prezentacji.
Sieć ankieterów - jesteśmy tam, gdzie Twoi respondenci
Badania CAPI realizujemy z siecią ponad 200 przeszkolonych ankieterów terenowych, którzy pracują zarówno w dużych miastach, jak i na terenach wiejskich. Do każdego projektu dobieramy osoby dopasowane do regionu i specyfiki badania, a przed startem szkolimy je z tematyki, scenariusza wywiadu i obsługi tabletów. Pracę w terenie nadzorujemy przez kontrole terenowe i weryfikację danych. W projektach, które tego wymagają, stosujemy też geolokalizację, zdjęcia oraz nagrania audio lub wideo wykonywane za zgodą respondenta.
Badanie CAPI w praktyce
Badanie CAPI (ang. Computer Assisted Personal Interviewing) to wywiad osobisty, w którym ankieter odczytuje pytania z tabletu i od razu zapisuje odpowiedzi. Program prowadzi go właściwą ścieżką kwestionariusza, a ankieter może w tym czasie pokazać respondentowi karty odpowiedzi, zdjęcia, makiety albo próbki. Wyniki wywiadów są przesyłane z tabletów do naszego systemu w trakcie badania, a dane przetwarzamy zgodnie z RODO.
Wywiad osobisty sprawdza się wszędzie tam, gdzie liczy się bezpośredni kontakt i miejsce badania. Prowadzimy go w domach respondentów, przy wyjściu ze sklepów, w poczekalniach placówek medycznych czy na targach rolniczych. Techniką CAPI często zbieramy też dane w hall testach, testach w centralnej lokalizacji (CLT) i testach produktów w domu respondenta (HUT), a także w audytach półkowych i badaniach merchandisingowych. To również dobry wybór, gdy w próbie muszą się znaleźć seniorzy i osoby rzadko korzystające z internetu. Jeśli zastanawiasz się, czy wywiad osobisty to najlepsza metoda dla Twojego projektu, porównaj go w tabeli poniżej z wywiadem telefonicznym i ankietą online. Koszty podajemy jako orientacyjne kwoty netto.
| Cecha | CAPI (osobiście) | CATI (telefon) | CAWI (online) |
|---|---|---|---|
Materiały wizualne |
Materiały fizyczne i cyfrowe |
Brak |
Zdjęcia, wideo, makiety |
Obecność ankietera |
Tak, osobiście |
Tak, telefonicznie |
Nie |
Kontrola jakości |
Kontrole terenowe, opcjonalnie GPS, zdjęcia i nagrania |
Nadzór koordynatorów, odsłuch rozmów na żywo |
Pytania kontrolne, analiza czasu i spójności odpowiedzi |
Zasięg geograficzny |
Ograniczony lokalizacją |
Cała Polska bez dojazdu ankietera |
Osoby korzystające z internetu |
Optymalna długość wywiadu |
15–45 min |
10–20 min |
10–15 min |
Response rate |
10–30% |
10–30% |
20–30% (uczestnictwo zaproszonych panelistów) |
Czas realizacji |
2–4 tygodnie (n=500) |
ok. 5 dni (n=1000, B2C) |
zwykle 3–5 dni (n=500–1000), pilnie w ciągu 48 godzin |
Koszt wywiadu (netto) |
70–120 zł |
30–50 zł |
5–15 zł |
Ograniczenia badania CAPI
Badanie CAPI wymaga pracy ankieterów w terenie, dlatego jest droższe i trwa dłużej niż badania prowadzone na odległość. Koszt wywiadu wynosi zwykle 70–120 zł netto, a projekt na próbie 500 osób zajmuje 2–4 tygodnie. Już na etapie briefu pomożemy Ci więc ocenić, które części badania naprawdę wymagają spotkania z respondentem, a które można zrealizować szybciej i taniej w badaniu CATI lub badaniu CAWI.
Drugie ograniczenie dotyczy pytań drażliwych. Przy tematach takich jak używki, zdrowie czy poglądy obecność ankietera może skłaniać do odpowiedzi bardziej akceptowanych społecznie. Eksperyment opisany w Public Opinion Quarterly wykazał, że respondenci częściej przyznawali się do spożywania alkoholu, gdy podczas wywiadu osobistego część pytań wypełniali samodzielnie. Na tej samej zasadzie drażliwe pytania oddajemy respondentowi do samodzielnego wypełnienia na tablecie, w formule CASI, albo przenosimy je do ankiety online.
CAPI w liczbach
70–120 zł
koszt jednego wywiadu (netto)
2–4 tyg.
realizacja projektu na próbie 500 osób
200+
ankieterów terenowych w całej Polsce
ok. 3,8%
gospodarstw domowych w Polsce bez dostępu do internetu (2025)
Źródła: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r. (wyliczenie na podstawie 96,2% gospodarstw z dostępem do internetu), dane Fieldstat
Dlaczego Fieldstat?
Prezentacja materiałów
Respondent może zobaczyć i ocenić produkty, opakowania, prototypy, makiety oraz materiały reklamowe.
Kontrola i dokumentacja
Pracę ankieterów weryfikujemy w terenie, a w razie potrzeby stosujemy geolokalizację, zdjęcia, skanowanie kodów i nagrania za zgodą respondenta.
Dotarcie poza internet
Rozmawiamy z seniorami, mieszkańcami małych miejscowości i innymi osobami, do których trudno dotrzeć metodami zdalnymi.
Doświadczenie
Od ponad 14 lat realizujemy badania ilościowe i jakościowe. Mamy za sobą ponad 2500 projektów i ponad milion wywiadów.
Zastosowania
Hall testy i central location tests (CLT)
Testy produktów w domu respondenta (HUT)
Badania w punktach sprzedaży (in-store, exit poll)
Badania wśród seniorów i osób bez internetu
Badania na terenach wiejskich i w małych miejscowościach
Audyty półkowe i badania merchandisingowe
Proces realizacji
1
Brief i planowanie
Omawiamy cele, grupę docelową, lokalizacje i logistykę. Ustalamy strukturę próby i harmonogram.
2
Programowanie kwestionariusza
Programujemy ankietę na tablety z logiką przejść, rotacją i kontrolą poprawności odpowiedzi, a w razie potrzeby z modułem GPS i zdjęć.
3
Dobór ankieterów
Wybieramy ankieterów z naszej sieci terenowej, dopasowanych do regionu i specyfiki badania.
4
Szkolenie ankieterów
Szkolimy ankieterów z tematyki badania, scenariusza wywiadu i obsługi tabletów, a następnie przeprowadzamy pilotaż.
5
Realizacja w terenie
Prowadzimy wywiady z bieżącą kontrolą postępów i założonych proporcji próby.
6
Kontrola i raport
Weryfikujemy dane i dostarczamy bazę danych, tablice statystyczne oraz raport, a jeśli projekt tego wymaga, także zdjęcia i nagrania.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje badanie CAPI?
Koszt jednego wywiadu wynosi zwykle 70–120 zł netto. Cena zależy od lokalizacji, długości wywiadu, wymagań logistycznych i tego, jak trudno dotrzeć do grupy docelowej. Projekt na próbie 500 respondentów to koszt rzędu 35 000–60 000 zł netto.
Gdzie można przeprowadzić badania CAPI?
W całej Polsce, w domach respondentów, punktach sprzedaży, miejscach publicznych, na targach i festiwalach albo w wynajętych lokalizacjach, np. podczas hall testów. Pracujemy z siecią ponad 200 ankieterów, od dużych miast po tereny wiejskie.
Jaki jest response rate w badaniach CAPI?
W naszych badaniach CAPI wskaźnik odpowiedzi wynosi zwykle 10–30%. Zależy przede wszystkim od miejsca realizacji, grupy docelowej i tematu badania.
Jak długo trwa realizacja badania CAPI?
Projekt na próbie 500 respondentów realizujemy zwykle w 2–4 tygodnie. Czas zależy od rozproszenia geograficznego próby, dostępności grupy docelowej i złożoności kwestionariusza.
Czy ankieterzy są weryfikowani?
Tak. Wszyscy ankieterzy przechodzą szkolenie przed każdym projektem, a ich pracę sprawdzamy przez kontrole terenowe i weryfikację danych. W projektach, które tego wymagają, stosujemy też geolokalizację, zdjęcia i nagrania. Badania realizujemy zgodnie z Kodeksem ICC/ESOMAR.
Czy CAPI nadaje się do badań wrażliwych tematów?
Tak, ale wymaga odpowiedniej konstrukcji. Przy pytaniach o używki, zdrowie czy poglądy obecność ankietera może wpływać na szczerość odpowiedzi, dlatego tę część kwestionariusza respondent może wypełnić samodzielnie na tablecie. Przy bardzo drażliwych tematach rozważamy też ankietę online.
Jakie urządzenia wykorzystujecie?
Wywiady prowadzimy na tabletach z oprogramowaniem badawczym, które obsługuje logikę kwestionariusza i rotację odpowiedzi, a w razie potrzeby także geolokalizację, skanowanie kodów i zdjęcia. Wyniki wywiadów są przesyłane z tabletów do naszego systemu w trakcie badania, a dane przetwarzamy zgodnie z RODO.
Czym CAPI różni się od PAPI?
PAPI (Paper and Pencil Interviewing) to wywiad z papierowym kwestionariuszem, a w CAPI ankieter korzysta z tabletu. Tablet eliminuje błędy przy przepisywaniu danych i sam prowadzi ankietera właściwą ścieżką pytań, więc wyniki są dostępne szybciej. Na prośbę zamawiającego realizujemy również badania PAPI.
Powiązane rozwiązania
Ta metoda jest często stosowana w następujących rozwiązaniach badawczych:
Źródła i standardy branżowe
Zewnętrzne źródła i organizacje branżowe związane z tą metodą badawczą: