Badania CASI
Większa szczerość odpowiedzi na pytania wrażliwe
Zadbamy o Twoje badanie CASI
Dochody, zdrowie psychiczne, zachowania seksualne czy używki to tematy, przy których respondent w rozmowie z ankieterem łatwo wybiera odpowiedź bezpieczniejszą niż prawdziwą. W badaniu CASI uczestnik samodzielnie wprowadza odpowiedzi na urządzeniu, bez odczytywania ich ankieterowi, dzięki czemu zachowuje większą prywatność podczas wywiadu. Fieldstat realizuje takie badania w całej Polsce, korzystając z sieci 200 doświadczonych ankieterów, którzy dbają o komfort uczestników i ograniczają wpływ swojej obecności na wyniki.
Co zyskasz dzięki badaniu CASI?
Uzyskasz bardziej szczere odpowiedzi na pytania, przy których w rozmowie z ankieterem respondenci często zaniżają lub upiększają swoje deklaracje. W metaanalizie Tourangeau i Yan (2007) samodzielne wypełnianie ankiety zwiększało odsetek respondentów deklarujących używanie narkotyków w porównaniu z wywiadem prowadzonym przez ankietera, a mediana tego wzrostu w porównywanych badaniach wyniosła 30%. Przy zachowaniach społecznie niepożądanych wyższy odsetek deklaracji uznaje się zwykle za bliższy rzeczywistości. Nie musisz przy tym rezygnować z wywiadu z ankieterem, ponieważ CASI możemy włączyć do badania CAPI tylko na czas najbardziej drażliwych pytań. W jednym badaniu połączysz prywatność samodzielnych odpowiedzi z kontrolą wywiadu prowadzonego na miejscu.
Kiedy CASI sprawdzi się najlepiej?
CASI sprawdzi się już przy ocenie obsługi, np. w kioskach w urzędach, bankach czy placówkach medycznych, gdzie respondent ocenia wizytę, gdy doświadczenie jest jeszcze świeże, a także w ankietach wyjściowych (exit polls). Jeszcze większą przewagę da Ci w badaniach klimatu organizacyjnego i mobbingu. Najwięcej zyskasz w badaniach zachowań zdrowotnych, także tych najbardziej intymnych, dotyczących np. HIV czy chorób przenoszonych drogą płciową. Formę badania dobierzemy do tematu i miejsca, w którym chcesz dotrzeć do respondentów.
Jak przebiega badanie CASI?
Badania CASI (Computer Assisted Self Interviewing) to metoda badań ilościowych, w której respondent samodzielnie wypełnia kwestionariusz elektroniczny na tablecie, komputerze lub w kiosku multimedialnym, bez udziału ankietera w udzielaniu odpowiedzi. W badaniu CAPI ankieter przekazuje respondentowi tablet, gdy pojawiają się pytania drażliwe, a po zakończeniu tej części urządzenie wraca do ankietera i wywiad jest kontynuowany. Taki moduł samodzielnego wypełniania (self-completion module) stosuje się m.in. w brytyjskim badaniu zachowań seksualnych Natsal, w którym od drugiej edycji najbardziej wrażliwe pytania zadaje się w części CASI. CASI może być też samodzielną metodą, np. w kiosku multimedialnym, w którym obudowa ekranu ogranicza możliwość podglądu przez osoby postronne, a oprogramowanie projektuje się z myślą o prostej obsłudze. Samodzielne wypełnianie ankiet sprawdza się także w szkołach, czego przykładem jest europejskie badanie ESPAD, w którego edycji z 2024 roku wzięło udział 113 882 uczniów w wieku 15–16 lat z 37 krajów.
Jakie ograniczenia ma CASI i jak je uzupełnimy?
CASI wymaga obecności respondenta w punkcie badawczym lub spotkania z ankieterem, dlatego jest bardziej wymagające organizacyjnie niż ankieta CAWI. W zamian sprawdzimy, czy respondent spełnia kryteria badania, zapewnimy mu odpowiednie warunki i ograniczymy ryzyko wielokrotnego wypełnienia ankiety, które jest jednym z problemów badań internetowych. Przy samodzielnym wypełnianiu nie ma też ankietera, który wyjaśni niejasne pytanie, dlatego kwestionariusz musi być szczególnie prosty i czytelny. Jeśli badanie zawiera pytania wymagające wyjaśnień, tę część poprowadzi ankieter w ramach wywiadu CAPI, a pytania drażliwe respondent wypełni sam. Tourangeau i Yan nie stwierdzili istotnej różnicy między samodzielnym wypełnianiem na komputerze i na papierze, co wskazuje, że o przewadze decyduje samodzielność odpowiedzi, a nie forma elektroniczna. Jeśli obsługa tabletu byłaby barierą dla części respondentów, tę część ankiety mogą więc wypełnić na papierze. Opisz nam temat i grupę, którą chcesz zbadać, a zaproponujemy odpowiednią formę badania.
Korzyści
- Większa szczerość odpowiedzi na pytania wrażliwe niż w wywiadzie z ankieterem
- Ograniczenie efektu ankietera (interviewer effect)
- Poufność odpowiedzi i prywatność respondenta
- Kontrolowane warunki i możliwość sprawdzenia, czy respondent spełnia kryteria badania
- Możliwość użycia multimediów (zdjęcia, filmy)
- Możliwość połączenia z wywiadem CAPI w jednym badaniu
Zastosowania
Najczęściej zadawane pytania
Czym CASI różni się od CAWI?
W CASI respondent wypełnia ankietę w kontrolowanej lokalizacji (punkt badawczy, placówka), a CAWI jest realizowane zdalnie przez internet. CASI pozwala sprawdzić, czy respondent spełnia kryteria badania, i ograniczyć ryzyko wielokrotnego wypełnienia ankiety.
Czy CASI daje dokładniejsze odpowiedzi na pytania wrażliwe?
Badania metodologiczne wskazują, że przy pytaniach o zachowania społecznie niepożądane samodzielne wypełnianie ankiety daje wyższy odsetek deklaracji niż wywiad z ankieterem. W metaanalizie Tourangeau i Yan (2007) mediana wzrostu deklarowanego używania narkotyków wyniosła 30%. Skala efektu zależy jednak od tematu i drażliwości pytania.
Czy CASI zapewnia anonimowość?
CASI zapewnia poufność odpowiedzi, ponieważ ani ankieter, ani inne osoby obecne w pomieszczeniu nie widzą, co zaznacza respondent. W samodzielnych badaniach, np. w kioskach, ankiety mogą być w pełni anonimowe. Przy module CASI w wywiadzie CAPI odpowiedzi są poufne i prezentowane wyłącznie w formie zbiorczej.
Gdzie można przeprowadzić badania CASI?
Realizujemy badania CASI w punktach obsługi klienta, placówkach medycznych, urzędach, centrach handlowych, szkołach (badania młodzieży) i innych kontrolowanych lokalizacjach. Dostarczamy tablety lub instalujemy kioski. W badaniach z udziałem dzieci i młodzieży wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
Źródła i standardy branżowe
Źródła naukowe, przykłady badań i standardy etyczne dotyczące metody CASI:
Powiązane rozwiązania
Ta metoda jest często stosowana w następujących rozwiązaniach badawczych: