Badania rynku IT

Nasza agencja przeprowadzi badanie wśród użytkowników aplikacji i oprogramowania oraz menedżerów IT, którzy decydują o zakupach, od rekrutacji po raport z rekomendacjami. Z decydentami porozmawiają nasi moderatorzy i konsultanci, także na rynkach zagranicznych, a to, jak użytkownicy korzystają z Twojej strony lub aplikacji, sprawdzimy również eye trackingiem. Znalezienie trudno dostępnych rozmówców, realizację i analizę bierzemy na siebie, a Ty otrzymujesz wnioski, które przełożysz na rozwój produktu, cennik i strategię sprzedaży.

Badanie wśród decydentów pokaże, jak przebiega proces zakupowy, kto bierze w nim udział i jakie kryteria przesądzają o wyborze dostawcy. Poznasz powody, dla których firmy wybierają Twoje rozwiązanie, i te, przez które z niego rezygnują. Badanie użytkowników wskaże, które funkcje są dla nich ważne, gdzie napotykają trudności i co skłania ich do odejścia. Test UX sprawdzi interfejs lub nową funkcję, zanim trafią do wszystkich klientów, a badanie gotowości do wdrażania nowych technologii, takich jak AI czy chmura, podpowie, w których firmach i branżach Twoja oferta ma największe szanse.

Z decydentami IT rozmawiamy najczęściej w wywiadach IDI i wywiadach eksperckich, a rozmówców rekrutujemy celowo i przez naszą sieć ekspertów. Gdy potrzebna jest większa próba firm, prowadzimy badania CATI w segmencie B2B, także za granicą. W projekcie dla OnRobot konsultanci Fieldstat rozmawiali w lokalnych językach z decydentami firm produkcyjnych z kilku krajów UE. Badania wśród użytkowników oprogramowania realizujemy jako ankiety CAWI z uczestnikami panelu NPB, a w screeningu wybieramy osoby korzystające z określonych narzędzi. Testy UX możemy prowadzić z naszym stacjonarnym eye trackerem Tobii Pro Fusion, który pokazuje, na co użytkownik patrzy, a czego nie zauważa. Dane rynkowe i działania konkurencji analizujemy w ramach desk research.

W 2025 r. rosły wszystkie segmenty rynku IT, czyli sprzęt, oprogramowanie i usługi, podaje PMR Market Experts by Hume’s. Sprzedaż laptopów i tabletów zwiększyła się o 32%, a nakłady firm na systemy zabezpieczeń sieciowych o około jedną trzecią. Inaczej wygląda AI. Korzysta z niej, w zależności od metody badania, od około 6% do 16% firm w Polsce, a 77% przedsiębiorstw, które jej nie stosują, nie planuje wdrożenia, dopóki nie będzie konieczne, wynika z przeglądu Polskiego Instytutu Ekonomicznego. Różnica między zainteresowaniem AI a faktycznymi wdrożeniami to obszar, w którym badanie pokaże realny popyt na Twoje rozwiązanie.

Wyniki badań o wdrażaniu nowych technologii mocno zależą od definicji, co widać w rozbieżnych danych o AI. Na początku badania precyzyjnie ustalamy, co rozumiemy przez korzystanie z danej technologii. Decydenci IT mają mało czasu i dostają wiele zaproszeń do badań, dlatego skracamy wywiady, dopasowujemy termin do rozmówcy i proponujemy wynagrodzenie odpowiednie do jego roli. W wielu firmach o zakupie decyduje kilka osób, od użytkowników po dział zakupów, więc jeden wywiad nie pokaże całego procesu i lepiej porozmawiać z kilkoma rolami. Technologie zmieniają się szybko, a wyniki starzeją się razem z nimi, dlatego przy dłuższych projektach powtarzamy pomiar.