Badania rynku turystycznego

W Fieldstat przeprowadzimy badanie wśród osób planujących wyjazd, gości Twojego obiektu albo turystów odwiedzających region, od projektu po raport z rekomendacjami. Ankiety zrealizujemy online, telefonicznie przez nasze studio CATI lub bezpośrednio w miejscu wypoczynku, a doświadczenie przy dużych projektach potwierdza badanie dla Lotniska Szymany, w którym przeprowadziliśmy 30 000 wywiadów. Rekrutację, realizację i analizę bierzemy na siebie, a Ty otrzymujesz wnioski, które pomogą zaplanować ofertę, kierunki i komunikację na kolejny sezon.

Dowiesz się, jak podróżni dochodzą do decyzji o wyjeździe, od pierwszej inspiracji po rezerwację. Badanie preferencji pokaże, jakie kierunki, formy noclegu i budżety wybiera Twoja grupa docelowa. Badanie satysfakcji wskaże, co goście zapamiętują z pobytu i co zachęca ich do powrotu lub polecenia miejsca innym, a badanie wizerunku destynacji, jak postrzegany jest Twój region na tle konkurencyjnych kierunków. Nowy pakiet, połączenie lub atrakcję sprawdzisz w teście konceptu, zanim zainwestujesz w ich wprowadzenie.

Preferencje i plany wyjazdowe badamy w ankietach CAWI z uczestnikami panelu NPB, a w screeningu wybieramy osoby, które niedawno podróżowały lub planują wyjazd. Gdy potrzebna jest duża próba w konkretnym regionie, sięgamy po badania CATI. W projekcie dla Lotniska Szymany 340 ankieterów przeprowadziło 30 000 wywiadów z mieszkańcami Warmii i Mazur o ich podróżach i nowych kierunkach czarterowych. Odwiedzających atrakcje i obiekty pytamy na miejscu w wywiadach CAPI, a satysfakcję gości sprawdziliśmy m.in. w badaniu dla EC1 Łódź. Koncepty ofert omawiamy w grupach fokusowych, a jakość obsługi w hotelach oceniamy w audytach mystery guesting, opisanych na stronie o badaniach HoReCa.

Plany wyjazdowe deklarowane zimą nie zawsze pokrywają się z tym, co podróżni robią latem, dlatego plany badamy przed sezonem, a ocenę pobytu w trakcie lub tuż po nim. Wspomnienia z wyjazdu z czasem bywają lepsze niż ocena w trakcie pobytu. Satysfakcję mierzymy więc możliwie blisko wizyty. Turystów w regionie trudno dobrać do próby, ponieważ nie istnieje ich lista, dlatego wywiady na miejscu planujemy w różnych lokalizacjach, dniach i porach. Deklaracje o przyszłych wyjazdach warto zestawić z danymi o rezerwacjach.

Rok 2025 był w polskiej turystyce rekordowy. Według GUS liczba turystów w obiektach noclegowych wzrosła o 11,6%, a turystów zagranicznych w tych obiektach o 13,1%. Szybko rośnie najem krótkoterminowy, a ruch coraz mocniej koncentruje się w największych miastach, z Warszawą i Krakowem na czele. GUS i Ministerstwo Sportu i Turystyki udostępniają też portal Turystyka+, który łączy oficjalne dane statystyczne z informacjami z portali rezerwacyjnych. Takie dane dobrze pokazują skalę ruchu, ale nie odpowiedzą, dlaczego goście wybierają właśnie Twój obiekt lub region, a to wyjaśni dopiero badanie wśród Twojej grupy docelowej.