Badania rynku wyposażenia gospodarstw

W agencji badawczej Fieldstat sprawdzimy Twój produkt do domu na każdym etapie, od testu konceptu po badanie satysfakcji z posiadanego sprzętu. Dotrzemy do osób kupujących AGD, meble czy oświetlenie, zarówno do właścicieli konkretnych urządzeń, jak i do tych, którzy dopiero planują zakup. Zajmiemy się rekrutacją, organizacją testów i analizą, a wyniki dostaniesz w formie gotowej do decyzji o ofercie, cenie i komunikacji.

Test konceptu pokaże, czy projekt, funkcje i cena przekonują Twoją grupę docelową, a test użytkowy, jak produkt sprawdza się po kilku tygodniach używania. Dowiesz się, co naprawdę decyduje o wyborze, zanim wprowadzisz produkt na rynek albo zmienisz jego cenę. Badanie satysfakcji wskaże, co skłania właścicieli do polecania marki, a co do jej zmiany przy kolejnym zakupie. Analiza ścieżki zakupowej podpowie, gdzie konsumenci szukają informacji i gdzie ostatecznie kupują. Zakres dopasujemy do kategorii i ceny produktu, ponieważ zakup ekspresu do kawy wygląda zupełnie inaczej niż zakup kuchni na wymiar.

Opinie konsumentów zbieramy najczęściej w badaniach CAWI wśród uczestników panelu NPB, który liczy 75 500 osób, a w screeningu wybieramy właścicieli określonego sprzętu albo osoby planujące zakup. Tak przeprowadziliśmy badanie CAWI dla Beko na próbie 10 000 respondentów. Produkty porównujemy w naszych salach CLT w Warszawie, Wrocławiu, Łodzi i Katowicach, gdzie na 30 stanowiskach możemy przyjąć do 200 uczestników dziennie. Gdy liczy się dłuższe używanie, organizujemy testy w warunkach codziennych, tak jak w testach prototypów dla Bosch. Emocje i motywacje związane z urządzaniem domu poznajemy w grupach fokusowych, a odbiór opakowań lub stron produktowych możemy sprawdzić eye trackingiem.

W 2024 r. wartość handlu detalicznego RTV, AGD i elektroniką przekroczyła 44 mld zł, ale sprzedaż była niemal płaska. W 2025 r. wyraźnie przyspieszyła i według PMR Market Experts by Hume’s wzrosła nominalnie o około 7%. Największym kanałem sprzedaży pozostaje e-commerce, a coraz większą rolę odgrywają chińskie platformy, takie jak Temu i AliExpress. Cena nadal przesądza o wielu decyzjach, ale konsumenci nie przenoszą się masowo na tańsze marki własne, ponieważ w 2025 r. jedna trzecia z nich deklarowała brak zaufania do takich produktów. Dla producentów oznacza to, że o wyborze coraz częściej decyduje relacja jakości do ceny, a nie najniższa cena na półce.

O zakupie do domu rzadko decyduje jedna osoba. Pralkę może wybrać jeden domownik, ale kuchnia czy salon to zwykle kompromis kilku osób, dlatego w badaniu ustalamy, kto rzeczywiście podejmuje decyzję. Duży sprzęt kupuje się rzadko, więc wspomnienia sprzed kilku lat bywają nieprecyzyjne i lepiej badać osoby, które kupiły niedawno. Deklaracje zakupowe nie zawsze przekładają się na faktyczne zakupy, dlatego wyniki ankiety najlepiej zestawić z danymi sprzedażowymi. Test w sali badawczej pokaże pierwsze wrażenie, ale nie to, jak produkt zniesie miesiące używania, więc przy nowych urządzeniach łączymy test CLT z testem w warunkach codziennych.