Badania CAWI

Zamień pytania badawcze w konkretne dane, które pomogą Ci podjąć decyzję. Fieldstat kompleksowo realizuje badania CAWI – od przygotowania ankiety i doboru respondentów po oczyszczenie danych i raportowanie wyników. Korzystamy z własnego panelu NPB, w którym mamy dostęp do ponad 75 500 sprofilowanych osób, dlatego możemy szybko dotrzeć do określonych grup w całej Polsce. Standardowa realizacja zajmuje 3-5 dni, a pilne projekty nawet 48 godzin.

Badania CAWI z Fieldstat to odpowiedzi od dokładnie tych osób, na których Ci zależy. Dobieramy je z własnego panelu, więc precyzyjnie określoną grupę docelową znajdziemy bez kosztownej rekrutacji od zera. Respondenci odpowiadają wtedy, gdy mają na to czas, a koszt jednego wywiadu zaczyna się od kilku złotych. Możesz im też pokazać zdjęcia, filmy czy wczesny koncept i sprawdzić reakcję swojej grupy docelowej, zanim podejmiesz decyzję.

Ponad 14 lat doświadczenia i ponad 2500 projektów nauczyły nas, że w badaniach online o wartości wyników decyduje jakość danych. Dlatego ankietę projektujemy z myślą o smartfonach, a każdy wywiad przechodzi kilka etapów kontroli, zanim trafi do raportu. Ty otrzymujesz wyniki, którym możesz zaufać, i zespół, który pomoże Ci przełożyć je na konkretne decyzje.

Podstawą naszych badań CAWI jest własny panel NPB, w którym aktywnie uczestniczy ponad 75 500 respondentów. Profil każdego z nich obejmuje 21 modułów tematycznych, od danych demograficznych, pracy i finansów, przez motoryzację, zdrowie i zakupy, po rolnictwo, gaming czy inwestycje. Łącznie daje to ponad 1 000 zmiennych, według których dobieramy próbę bez dodatkowej rekrutacji. Dzięki temu szybko dotrzemy np. do właścicieli pomp ciepła, klientów konkretnego banku albo rodziców dzieci w wybranym roczniku.

Badanie CAWI (ang. Computer Assisted Web Interviewing) to ankieta, którą respondent wypełnia samodzielnie w przeglądarce, na komputerze lub smartfonie. Zapraszamy do niej uczestników panelu NPB albo, jeśli chcesz poznać opinie własnych klientów, osoby z Twojej bazy kontaktów. Kwestionariusz projektujemy z myślą o smartfonach, z których według danych SurveyMonkey pochodzi już ponad połowa odpowiedzi w ankietach na świecie, i ograniczamy go do 10–15 minut. Dłuższe ankiety, jak pokazał eksperyment opisany w Public Opinion Quarterly, rzadziej są kończone i dostają mniej staranne odpowiedzi.

Każdy wywiad sprawdzamy pod kątem czasu wypełniania, spójności odpowiedzi i pytań kontrolnych, ponieważ według raportu Imperva boty odpowiadały w 2024 roku za 51% ruchu w internecie. Do raportu trafiają wyłącznie wywiady, które przeszły tę kontrolę.

Tak przygotowane badanie najlepiej sprawdza się wtedy, gdy respondent ma coś zobaczyć na ekranie, dlatego wykorzystujemy je przede wszystkim w testach konceptów, testach reklam, badaniach opakowań i badaniach cenowych, takich jak PSM czy conjoint. Równie dobrze sprawdza się w badaniach UX, wizerunkowych i segmentacyjnych, w badaniach konsumenckich w branży FMCG oraz w ankietach pracowniczych. Niski koszt kolejnych fal sprawia, że dobrze służy też badaniom satysfakcji, pomiarowi NPS i badaniom trackingowym. Jeśli zastanawiasz się, czy ankieta online to najlepsza metoda dla Twojego projektu, porównaj ją w tabeli poniżej z wywiadem telefonicznym i osobistym. Koszty podajemy jako orientacyjne kwoty netto.

Badanie CAWI dociera wyłącznie do osób korzystających z internetu. Według GUS prawie 85% osób w wieku 16–74 lata korzysta z sieci codziennie lub prawie codziennie, jednak w panelach internetowych, także w panelu NPB, przeważają osoby młodsze. Dlatego ogólnopolskie próby realizujemy według założonych proporcji płci, wieku i regionu, a wyniki dopasowujemy statystycznie (ważymy) do struktury internautów. Jeśli badanie ma objąć całą dorosłą populację, łączymy CAWI z badaniem CATI, aby dotrzeć także do osób, które rzadko korzystają z internetu.

W ankiecie online nie mamy też wpływu na warunki, w jakich respondent udziela odpowiedzi. Gdy ma on spróbować produktu, ocenić zapach albo dotknąć materiału, zapraszamy go na hall test, który odbywa się w przygotowanym pomieszczeniu.

Ostatnie ograniczenie dotyczy bardzo wąskich grup. Jeśli osoby spełniające kryteria stanowią zaledwie kilka procent populacji, nawet duży panel nie zapewni próby w rozsądnym czasie. Wtedy sięgamy po Twoją bazę kontaktów albo rekrutację telefoniczną.